Zwroty i reklamacje
Zgodnie z "Ustawą z dnia 02.03.2000 roku o ochronie niektórych praw
konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt
niebezpieczny", możecie Państwo zrezygnować z zakupu towaru, nie podając
przyczyny rezygnacji, w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Podstawowym
warunkiem dokonania rezygnacji jest nieużywany stan produktu. Nie może on też
być w żaden sposób zniszczony. Nasz sklep dokona zwrotu pieniędzy (równowartość
ceny zamawianego towaru), należy jednak pamiętać, że koszty wysyłki i inne
koszty związane z transakcją nie podlegają zwrotowi. Oznacza to, że klient jest
zobowiązany odesłać towar na swój koszt. Nie przyjmujemy przesyłek "za
pobraniem". Szczegóły dotyczące zwrotu towaru ustala dział obsługi klienta.
Jeśli mają Państwo
jakiekolwiek pytania dotyczące złożonego zamówienia, prosimy o kontakt
telefoniczny lub e-mailowy i podanie nam numeru zamówienia. Numer ten
znajdziecie w treści wiadomości przesłanej przez nasz sklep w celu
potwierdzenia zamówienia.
Jesteśmy elastyczną firmą i chętnie pomożemy Państwu, jeśli nastąpią jakieś
problemy. Przeprowadzamy naprawy uszkodzeń mechanicznych w cenie, do której nie
naliczamy dodatkowej marży. Poinformujemy Was o wszelkich kosztach jeszcze
przed rozpoczęciem działań.
Prosimy o sprawdzenie zawartości przesyłek w obecności dostarczycieli. Jest to
konieczne na wypadek stwierdzenia jakichkolwiek uszkodzeń. W przypadku
zauważenia takich, należy sporządzić w obecności osoby dostarczającej przesyłkę
protokół szkody.
Jeśli zdecydujecie się Państwo na zwrot
towaru powinniście:
1. Przesłać do nas pocztą elektroniczną pismo o odstąpieniu od umowy.
2. Odesłać zamówiony towar do siedziby naszej firmy, dołączając do niego
papierową wersję formularza wcześniej wysłanego drogą e-mailową oraz paragon
wydany do zamówienia.
Okres pomiędzy przesłaniem elektronicznej wersji rezygnacji, a dostarczeniem
towaru do naszej firmy nie może przekroczyć 4 dni. Ponadto, zwracane produkty
nie mogą nosić żadnych śladów użytkowania lub uszkodzeń. Muszą być poza tym
oryginalnie zapakowane.
Przy dotrzymaniu powyższych warunków nasza firma gwarantuje zwrot ceny produktu
w terminie 7 dni od jego otrzymania.
Prosimy kierować zwroty na adres:
AMJ Jaroszyńscy Sp. j.
ul. Bohaterów Getta 20
58-200 Dzierżoniów
|
